30 NGUYÊN TẮC VÀNG - ĐẮC NHÂN TÂM

1/ Không chỉ trích oán trách hay than phiền

2/ Thành thật khen ngợi - Cảm kích người khác

3/ Khơi gợi người khác ý muốn thực hiện điều bạn đề nghị họ làm

4/ Chân thành quan tâm đến người khác

5/ Mỉm cười

6/ Luôn nhớ rằng - tên một người là âm thanh êm đềm ngọt ngào và quan trọng nhất đối với họ.

7/ Lắng nghe người khác - Khuyến khích người khác Nói về họ

8/ Nói về điều mà người khác quan tâm

9/ Thành Thật cho người khác thấy - sự Quan trọng của Họ.

10/ Cách giải quyết tranh cãi tốt nhất là ĐỪNG để nó xảy ra

11/ Tôn trọng ý kiến của người khác - ĐỪNG bao giờ nói : Bạn ..Sai rồi !

12/ Nếu bạn SAI - nhanh chóng và thẳng thắn Thừa nhận Lỗi lầm

13/ Luôn Bắt đầu bằng thái độ Thân thiện

14/ Hỏi những câu khiến người khác Đáp " Vâng,Có " ngay lập tức

15/ Tạo điều kiện để người khác được Nói thỏa thích

16/ Làm người khác TIN rằng - Chính Họ là người đưa ra ý tưởng ĐẦU TIÊN..

17/ Thành thật nhìn nhận vấn đề theo Quan điểm của người khác

18/ Đồng cảm với Mong muốn và Chia sẻ Của người khác

19/ Khơi gợi sự Cao thượng ở người khác

20/ Làm sinh động ý tưởng

21/ Thách đố, khơi gợi sự thử thách ở người khác

22/ Bắt đầu bằng những lời Khen tặng THÀNH THẬT

23/ Góp ý Sai lầm của người khác 1 cách gián tiếp

24/ Xem xét, nhìn nhận và đánh giá bản thân trước khi góp ý cho người khác

25/ Đặt câu hỏi gợi ý - thay vì đưa ra mệnh lệnh

26/ GIỮ THỂ DIỆN CHO NGƯỜI KHÁC

27/ Nhìn nhận sự nổ lực đóng góp của người khác 1 cách công bằng - cho dù đó là những đóng góp NHỎ NHẤT!

Động viên khuyến khích bằng sự Chân Thành và hưởng ứng Nhiệt tình của bạn

28/ Khen ngợi đến người khác, luôn phấn đấu xứng đáng với lời khen đó

29/ Khuyến khích người khác, làm cho họ thấy Sai lầm ...không khó để chỉnh sửa

30/ Làm cho người khác cảm thấy vui vẻ thực hiện chính đề nghị của bạn